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编辑:娄底新闻网
2017-4-14 22:59:52来源于:娄底新闻网
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宝安举办2017年“3•15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动

为36家诚信企业颁发“2016年度诚信单位”奖牌

深圳新闻网宝安讯(记者 曾舒琪)网络诚信,消费无忧。3月15日上午十点,由深圳市市场监管委宝安局、宝安区消费者委员会主办的宝安区2017年“3•15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动在宝安区群众文化艺术馆前广场隆重举行,并为36家诚信企业颁发“2016年度诚信单位”奖牌、为五名媒体工作人员颁发了“消费维权报道先进个人奖”。

市民现场学习如何真假识别食盐

现场摆摊设点,教市民如何辨别真伪商品

当天,宝安区群众文化艺术馆广场上设立了宣传服务站,通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传材料、现场设立宣传咨询服务台、接受咨询、进行商品真假鉴等方式,向消费者宣传相关领域的消费常识,倡导诚信理念,引导市民主动学法用法,自觉抵制制售假冒伪劣商品,提高维权意识。

“在购买鱼类产品时,要通过观看鱼体鱼腮初步看是否使用孔雀石绿。” 现场,天虹商场在现场对食品进行前期检测,告诉老百姓平时要通过看来识安全食品,比如购买蔬菜回家后尽量用小苏打水浸泡十分钟左右再烹饪,购买预包装产品时要看产品背面的营养成分表来选购自己所要的产品,给儿童购买产品时尽量选购食品添加剂少的产品等。宝安出入境检疫局和大铲湾出入境检验局现场派发法律法规宣传书籍,深圳市场监管委宝安局教市民如何鉴别食品药品;深圳市烟草专卖局、盐务局分别进行真假烟草、盐的识别,吸引了多人市民围观。活动现场还举行了新《消法》法律法规等、消费知识有奖问答。

原标题:

理发办卡给你打折?亲,店家跑路咋办

预付式消费风险十大行业 美容美发业居首

深圳新闻网讯 很多市民都有过这样的经历。原本只是想简单地剪个头发,结果却经不住“Tony老师”或者“Jack老师”的“好言相劝”,预交了少则几百元多则几千上万元的费用办理了会员卡,并说好办卡后再来消费可以享受打折等优惠条件。但是,这种模式的风险确实不低。昨日,记者从深圳市消委会获悉,去年,深圳消委会共受理预付式消费投诉8500多宗,占同时期总投诉量的10%以上,且有占比逐年增长的趋势。

侵权形式

预付式消费由于使用周期长,消费者与商家信息不对称,经营者一旦出现关门、停业、商家易主甚至“跑路”等情况,预付费用难以追讨,消费者的合法权益难以得到保障。记者从深圳市消委会了解到,预付式消费经营者侵害消费者合法权益的情形主要表现为:

●关门跑路,消费维权难。商家关门停业,消费者难以追讨预付卡余额。

典型案例:2016年9月,市消委会、福田区消委会陆续收到92名消费者投诉称芭比国际美容美发养生馆(商事登记注册信息为:深圳市巨星美发店)关门停业,且关门前通过各种优惠活动不停地诱导消费者充值,给众多消费者带来损失。

●变更经营,预付卡使用难。商家以变更法人、装修升级等为由,拒绝消费者继续使用原来的预付卡消费,或者附带再次充值等条件才能继续消费。

典型案例:有市民投诉称2015年办理了发秀丽都理发店的预付卡,2016年7月17日到店消费时发现店已更名为G梵希美容美发(商事登记注册信息为:深圳市南山区前海梵希美容美发店),更改时并没有通知消费者,当继续使用预付卡时,商家要求继续续费才可以开通使用,不可以直接使用或者退款。

●办卡容易,退卡难。消费者办理高额的预付卡后,退款时屡屡遭拒。

典型案例:消费者投诉称,2016年6月7日在深圳市奔跑健身投资管理有限公司办理了一张价格为3288元的健身年卡。因工作原因需离开深圳,与商家协商退卡遭拒。

●虚假宣传,服务质量打折扣。经营者在消费者办理预付卡不履行原有服务承诺,或服务质量与宣传不符。

典型案例:消费者投诉称2016年6月20日在深圳鑫鸿文化发展有限公司(原张连娜文化发展有限公司)报名价格为12800元国际汉语教师资格培训班。该公司与没有在民政部报备的“国际汉语教师协会 ICLTA”合作下,大量缩减 ICLTA 培训课程、课时,不提供教材,擅自扩大招生范围。组织虚假对外汉语教师资格认证培训,实际课程与宣传的不一致,消费者与其协商退款被拒。

风险强度

记者了解到,预付式消费领域问题突出,消费风险极高。面对消费者生活中常遇见被“卡”住的消费纠纷,深圳市消委会以2016年消费投诉数据为基础,从预付式消费风险的强度(侵权行为对消费者权益侵害的力度)、广度(预付式消费使用的规模和侵权发生的频率)及深度(预付式消费涉案金额)三个维度对美容美发、运动健身、驾驶培训、婚姻中介等10个行业进行预付式消费风险评估。

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