青龙满族自治县

编辑:北湖新闻网
2017-3-31 13:50:46来源于:北湖新闻网
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  结婚心切的深圳市民李女士在珍爱网注册了会员,据其反映:去年11月,客服约谈李女士,劝说李女士购买19800元的线下VIP服务套餐,并承诺年前帮其领到结婚证。

  但3个月过去了,红娘只给李女士安排2次相亲,且都无疾而终。李女士要求退款,但网站方面表示李女士已经享受了服务,无法全额退款。李女士认为不合理,向市消委会和媒体投诉。

女子花近2万买珍爱网套餐 3个月只相亲2次要退款

  回应

  涉事网站:未承诺“期限领证”

  记者在李女士提供的VIP会员服务合同里看到,19800元合同服务期为5个月,红娘婚恋顾问安排不少于7位约见对象,未见“承诺年底前拿到结婚证”服务项目。李女士表示,当时这项承诺并未写进合同,是红娘口头承诺。

  昨日,南都记者联系到了网站公关经理何女士。何女士表示,他们不可能给客户承诺领结婚证,合同里也没有这项服务。此前同意退款1.4万元,是因为李女士已经享受了部分服务,故无法做到全额退款。若客户对退款处理方案仍不满意,可进一步协商。昨日下午,据李女士透露,客服已经联系了她,表示可全额退款。

  昨日,记者电话联系上了对接李女士的红娘,尝试向其了解当时承诺领结婚证事宜。该红娘只回应“在地铁信号不好”,随后挂断了电话。

  支招

  市消委会:不要轻信婚介机构口头承诺

  昨日,南都记者致电市消委会,负责处理李女士这单投诉的工作人员赖先生表示,接到李女士的投诉后,第一时间联系商家协调退款事宜,此后还多次调解,尽可能地保护消费者的合法权益。

  市消委会还提醒,选择婚介机构交友的消费者在“美好的承诺”前应多留个心眼,慎防掉进“温柔陷阱”:

  一、勿轻信婚恋网的广告和工作人员的口头承诺。只要得到对方的某些承诺,消费者就必须要求在合同中白纸黑字加上其承诺的条件;

  二、订立合同要尽量详细。消费者在确定服务后需要求签订正规合同,必要时核实公章真伪。消费者与婚介所签订婚介服务合同时可参照2009年颁布的《婚介服务合同》(GB/T23861-2009)示范文本。

  三、注意保留证据。消费者在签订合同后要自备一份,必要时可对工作人员的口头承诺进行录音,对约会对象的个人信息做核实或拍照留存,交费时记得索要正规的发票而非收据,同时要保存好当时做宣传所用的广告,以便于日后维权。

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值班主任:田艳敏

深圳新闻网讯 (记者 范萌)为加快推进生物质锅炉改用天然气、电等清洁能源,2017年3月13日下午,由市人居环境委主办的深圳市生物质锅炉污染治理工作会议在市民中心召开,全市环保部门和生物质锅炉企业代表参加会议。

近几年深圳的空气质量不断改善,“深圳蓝”成为了一个亮丽的名片。为更好地保障市民健康、持续提升城市竞争力,深圳将向更高标准迈进,主动对接国际标准,力争2020年PM2.5年均浓度达到世卫组织空气质量准则的第二阶段过渡目标值(25微克/立方米)。在工业锅炉清洁能源改造方面,生物质成型燃料作为大运会以来燃气管网未覆盖区域的过渡燃料,其污染治理成为工业锅炉污染治理领域的最后一块硬骨头。据统计,深圳市目前约有220台生物质锅炉,主要分布在原特区外。这些生物质锅炉时常冒黑烟,有异味,污染重,投诉多,影响着周边居民的健康。去年市人居环境委开展的四次专项执法检查中,查处多起偷烧煤炭、木柴、废旧家具等行为,中央环保督查期间也查处了15起生物质锅炉污染案件,生物质锅炉污染问题突出。

会上,市特检院通报了我市生物质颗粒抽检的结果,达标率仅为2%。市人居环境委对生物质锅炉治理政策进行了解读,偷烧煤炭、木柴、废旧家具一次最高可罚20万元。市人居委卢旭阳副主任强调:“环保部目前正在制定高污染燃料目录,已经将生物质固体燃料列为第三类高污染燃料,届时深圳将会执行最严格标准,全市禁止燃用生物质成型燃料。”当前,市人居环境委为了鼓励企业主动改用清洁能源,制定了多项经济补贴措施,按厂区红线内管网补贴40%或者按照锅炉每蒸吨5.5万元给予补贴,市国有企业深圳燃气也表示将会大力配合政府推进此项工作,加快天然气管网建设,对规定时间内改用天然气锅炉的企业给予一定气价优惠。

为了让企业能够清醒地认识到当前面临的机遇和挑战,贯彻落实市政府发布的《深圳市大气环境质量提升计划(2017-2020年)》要求,市人居环境委明确提出,2017年底前天然气管网覆盖区域的生物质锅炉必须全部完成清洁能源改造,力争2018年底全部生物质锅炉完成清洁能源改造。

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